suarablitar.com — Toyota mempertahankan posisinya sebagai merek mobil nomor satu di Indonesia meskipun muncul banyak pendatang baru. Menurut data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), pangsa pasar Toyota mencapai 32,5 persen dalam penjualan retail, menunjukkan dominasi yang kuat di pasar otomotif nasional.
Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor, Jap Ernando Demily, menjelaskan bahwa faktor kenyamanan dalam kepemilikan mobil menjadi salah satu alasan utama konsumen tetap memilih Toyota. “Kami menyadari bahwa kebutuhan tidak hanya sekadar menyediakan kendaraan yang handal, tetapi juga memberikan pengalaman kepemilikan yang memuaskan,” ujarnya.
Toyota telah membangun ekosistem yang sesuai dengan karakteristik daerah di Indonesia, sehingga perawatan kendaraan menjadi lebih mudah. Jaringan bengkel yang luas, layanan perawatan berkala gratis, dan ketersediaan suku cadang merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memastikan kenyamanan pelanggan. Ernando menambahkan, Toyota akan selalu memastikan suku cadang tersedia, bahkan untuk model yang sudah tidak diproduksi.
Ekosistem ini juga diwujudkan melalui aplikasi mToyota yang memudahkan pengguna dalam mengakses informasi dan layanan. Fitur-fitur seperti pemesanan layanan servis dan pemantauan status servis dapat diakses langsung dari aplikasi. Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor, Hiroyuki Oide, menegaskan, “Dengan semangat #TOYOTAInYourHands, aplikasi ini akan memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang terpercaya dan terhubung.”
